A União Europeia anunciou no dia 10 que a gigante norte-americana de Internet Amazon havia prejudicado a concorrência justa no setor varejista nos principais mercados europeus, e era suspeita de usar sua escala, poder e "big data" para obter vantagem competitiva desleal sobre os vendedores terceirizados de sua plataforma.
A União Europeia lançou uma segunda pesquisa no mesmo dia para determinar se a Amazon dá tratamento especial aos seus próprios produtos e vendedores que utilizam seus serviços de logística e distribuição.
[uso indevido de dados]
Margaret Westage, vice-presidente executiva da Comissão Europeia, disse em uma coletiva de imprensa no mesmo dia em que a Comissão Europeia começou a investigar como a Amazon usa os dados dos vendedores vendidos em sua plataforma desde julho do ano passado.
Depois de amostrar e analisar as 80 milhões de transações da Amazon e 100 milhões de produtos no mercado europeu, ele disse, dados de transações em tempo real de vendedores terceirizados seriam devolvidos ao algoritmo de negócios de varejo da Amazon.
"Com base nesses algoritmos, a Amazon decidirá quais novos produtos lançar, como precificar, como gerenciar o estoque e como selecionar o melhor fornecedor", disse westage. "Inicialmente acreditamos que a Amazon está usando esses dados para se concentrar na venda dos produtos mais vendidos, marginalizando vendedores de terceiros e limitando sua capacidade de desenvolvimento."
Westage disse que as acusações da Comissão Europeia estão ligadas às atividades da Amazon na França e na Alemanha. França e Alemanha são os dois maiores mercados da Amazon na Europa.
A Amazon disse em comunicado contra a alegação da União Europeia no dia 10 de que "representa menos de 1% do mercado global de varejo e tem maiores varejistas em todos os países em que opera", informou a Reuters.
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A Comissão Europeia lançou uma segunda pesquisa sobre a Amazon no dia 10 para determinar se a empresa favorece seus próprios produtos e vendedores terceirizados que usam a logística proprietária da Amazon e serviços de entrega expressa.
Algumas pessoas estão preocupadas que as regras de vendas da plataforma da Amazon sejam tendenciosas em relação aos seus próprios produtos e serviços, informou o Guardian. A UE revisará os rótulos de adesão "carrinho de ouro" e "prime" e seu relacionamento com os serviços de logística e distribuição da Amazon.
Os investigadores se concentrarão nos critérios da plataforma para selecionar produtos que podem ser adicionados ao "carrinho de compras de ouro". O "carrinho de compras gold" geralmente está localizado no local mais conveniente para os consumidores verem. Enquanto os consumidores clicarem, a página irá automaticamente para a loja de varejo com este "Carrinho de Compras De Ouro". Mais de 80% das transações da Amazon são feitas através do "carrinho de ouro", que é crucial para os vendedores.
O papel da Amazon na economia global foi ampliado por um aumento nas vendas online nas áreas de "cidade fechada", informou a Reuters. As vendas online europeias quase dobraram nos últimos cinco anos, para quase 720 bilhões de euros este ano, disse ele. Em sua opinião, dada a importância do e-commerce, as regras da Amazon "não devem favorecer artificialmente seus próprios produtos de varejo ou aqueles que utilizam seus serviços de logística e distribuição".
[duplo dever]
A Comissão Europeia vem investigando se o duplo papel da Amazon como plataforma e um vendedor dificulta a concorrência, informou a Reuters. A Amazon enfrenta um escrutínio semelhante nos EUA.
O Congresso dos EUA divulgou um relatório de investigação antitruste no início deste ano sobre o suposto abuso de poder de mercado da Amazon, que pode ser a base para os reguladores dos EUA processarem a Amazon no futuro. O congressista democrata David Cecilian pediu à FTC que tome medidas semelhantes às da União Europeia.
É provável que a UE adoeca uma decisão final no próximo ano. Se a Amazon for considerada monopolista, a UE pode impor uma multa de 10% do seu volume de negócios global. Mas a Amazon pode buscar um acordo antecipadamente para evitar ser condenada por violações e multas altas.
Nos últimos anos, os reguladores globais continuaram a tentar "estabelecer regras" para gigantes da Internet, que dominam seus campos e detêm grandes quantidades de dados de usuários, informou a Reuters. Empresas de alto nível, como o Google, já emitiram penalidades.